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管理的重点不在于“人”,而在“关系”
2022/10/13
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  身为管理者,你都管理些什么呢?假定你开端扳着手指,细数“我管A、B和C……”,那么你将犯下管理巨匠彼得·德鲁克所说的两大误谬:第一,错以为要管的只需人;第二,过度简化管理,错以为把下头的人管好就好。
 
  理论上,管理的重点不在于“人”,而在“关系”。而管理的难度,不单单只需向下,还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有,很重要的,管理你本人。
 
  1、管好本人:做好形象管理
 
  不论你是真情还是假意,外在形象是大家与你接触的第一线,你希望在他人眼中是什么样子,那就让本人往那个方向努力吧!
 
  最简单的作法就是要有威严,时间久了就变真的了。德鲁克以为,我们其实不时在扮演,看待父母是一种方式,看待老板、朋友又是另外一种方式。只是某些时辰,必需求学会有认识地“装模作样”。想要显现你的热情,能够抬头挺胸,自然提振你的肉体,也提示了本人展示积极态度;与人握手时,想要强调你的真诚,就多握一会儿;想要营造亲民意象,那么或允许以尝试幽本人一默,自我解嘲一番。
 
  2、向上管理:管理你的老板
 
  与老板相处是艺术,彼得·德鲁克提供了十个秘诀,辅佐你做好向上管理:
 
  自信,不自傲。
 
  尊重,不卑贱。
 
  服从,不盲从。
 
  决断,不越权。
 
  接近,不密切。
 
  多听,但不等于闭嘴。
 
  不居功。
 
  勇于表现本人,但不可崭露头角。
 
  锲而不舍地支持长官。
 
  无私、保全大局。
 
  3、向下管理:管理你的部属
 
  有人以为“顾客就是上帝”,但德鲁克却以为,对管理者来说,下属才是真正的上帝。
 
  搭建舞台,让员工发挥所长、乐在工作,是管理者的职责所在。在此之前,明白定义团队的工作目的,将有效防止部属无所适从、揣摩上意所构成的无效率。赏罚清楚则有助于员工正视本身的义务与任务,同时也将从工作中取得成就感,为本人的工作感到骄傲。
 
  4、横向管理:管理你的同事
 
  部门间的合纵连横,常常是管理中很容易被疏忽的一环。但是管理学中有名的“木桶原理”通知我们,假定把各个关系当作是圈住木桶的木板,决议木桶盛水量几的,不是最长的木板,而是最短的那一块。补强被你疏忽的同侪管理,防止成为木桶的大破绽。
 
  5、对外管理:管理外部关系
 
  世界很小,待人要更好,时时结好缘,总会有意想不到的助益。
 
  总结这五大关系,其实只需控制七大准绳,就能够让你从上到下、从内到外,八面玲珑地打好关系,工作起来将更为轻松快乐。
 
  1.提供树立性的处置之道:问题大家都会定义,但是想方法处置吧,这才是老板、下属、同事、客户,人人都需求的方向。
 
  2.不要参与埋怨游戏:“这不是我的错,这是由于谁谁谁怎样怎样……,”当你开端参与埋怨的阵营,你也开端树立起敌人了。
 
  3.沟通,不分口语、肢体,都是关键:人人头顶都装著雷达器,你的一举一动全在观测范围中。想要优游于各个关系,想要良好沟通、精确传达你的意义,言语与行动都是关键,不可轻忽。
 
  4.不要无视直接关系人:同事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。疏忽相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,并不是太聪明的做法,由于你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。
 
  5.信守诺言:环环相扣的工作任务,牵一发而动全身。信守承诺,任务必达,切忌毁坏彼此的信任,成为拖累团队的老鼠屎。
 
  6.分享:无论是光荣、利益、功绩还是创意,无论是有形还是无形,只需是好东西,不要忘了分享。这是打好关系、强化信任的强心剂。
 
  7.给予别人辅佐,找到自我价值:不管是给予鼓舞、赞誉,或者是给予表现的机遇与舞台,辅佐对方找到自我的价值与重要性,彼此的相处树立在愉悦踏实的根基上,关系将愈加严密、融洽。
 
  别急着端出权威管人,八面玲珑的良好关系,将让你的职业生活更无往不利。

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