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销售高手几分钟内建立客户亲近关系的实战技巧!
2022/08/12
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       教你在短短的几分钟内拉近客户接近关系的实战技巧!
 
  首先挖掘相同点,相同点越多,好感度越高。这个在两个生疏人中止第一次见面的时分,只需有相互之间足够多的共同点,就能在短时间内树立起较高的好感度。
 
  1、找同乡
 
  比方:同乡人,那么说话的方式口音的话,就是更好的桥梁。可以间接性的树立起友好的关系;
 
  2、找喜好
 
  找共同的爱好,比方:用同一种品牌的手机,那么客户针对这个品牌所本身带来的含义,以及开创人的作风,做事习气等都是很认可的。那么客户本身的话也是很喜欢,本身也倾向于这类人。正好你们都用同一种手机,那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个十分好的切入口。
 
  3、找同行
 
  在共同一个行业中,行业中的工作,内容等等都是大同小异的,都存在根本的共性,那么此时在跟客户聊天的时分,就能够说这方面的事情。那么假定你们没有这相同的行业阅历怎样办?那就能够借力吧,说我的朋友中有做过IT行业的,做IT的人都特别时兴,你是做IT的哪一板块呢?就这么让客户说
 
  4、找同圈
 
  找同一个圈子里面的人,一旦找到了相互都共同认识的人,那么你们的关系立马就密切了太多了。假定我晓得我的客户和本人一个朋友在同一家公司上班,那么我晓得的话,就能够说,哎呀,地球太小了,转来转去都还是一个圈子里面的人嘛,你看哪天便当,一同出来聚聚哇。如此就让客户站在你旁边的节拍。
 
  5、找同看
 
  共同见地、当在销售过程中,是会遇到客户的一些奇特的想法,在你看来是哈。那么针对这种人如何中止拉近呢。最简单的方法就是,赞同客户的见地,同时本人还需求提供客户说的不错,说的对的证据,在这个过程中,客户是十分欣喜有人的认可,认同感的。
 
  6、找同类
 
  客户分类,树立关系前,先将客户分红潜力客户与张望者两品种型。若是客户属于张望者,业务员则能够思索将这些张望者从客户名单中暂时移除,由于这些客户,只需极小的机率可以真正成交,他们大多只是想要先看看产品的功用,一定真的需求或是急切的需求,进而呈现出模凌两可的犹疑态度,让业务员消耗大量的时间与心力却效果有限。
 
  业务员应该要将大局部的肉体,放在与潜在客户中止销售沟通,俭省本人的时间与肉体。这些潜在客户可能关于产品表现出高度的兴味,但由于某些缘由,尚未做最后决议,或是关于产品自身有需求的人,都是潜在客户的范围。
 
  7、找本人
 
  理解、测试本人的才干,业务员固然不能判定这桩销售能否能胜利,但是能够判别本人付出的努力,以及试图掌控整个销售过程,尝试设定一个最低目的。例如,需求接触几客户?并要以周或是以月为单位中止目的达成的追踪,提升业务员本身的才干,也能辅佐本人在设定目的的过程中,更理解客户抑或是促进本人的销售才干,抓住客户的目光。
 
  8、找倾听
 
  试着倾听,倾听在销售当中其实是一件很重要的事情,代表业务员有照顾到客户的需求。同时,倾听表现出的是业务员会尽力满足客户的需求,而不是业务员双方面地中止销售。只需好好地倾听,并服从客户所说的,业务员很可能会发现销售过程变得容易且中止顺利,可以很快地抓住客户的心,也能快速地控制客户的爱好与对产品的态度。
 
  9、找机遇
 
  坏天气时主动出击,业务员要学会抓住最好的时间去中止销售,个人以为最好的时间点,即是坏天气的时分。由于这些时分,其他竞争者可能会选择中止工作,另外客户也会提升对业务员的好感与信服,大幅增加销售胜利的机遇。同时,在这样的坏天气下中止销售,很可能会消弭业务员与客户之间的间隔感,进而在短时间之内彼此熟习。刚好客户也有时间!
 
  10、找问题
 
  适时地提出讯问,销售过程是双向的,业务员必需求适时向客户发问,不能只需双方面不时陈说产品内容对客户中止疲倦轰炸,要适时地透过讯问,来控制客户的需求。讯问他们的问题并逐一为他们解惑,置信这样的方式也适用于销售行为上,因而业务员能够试着去察看客户,并在他们显露疑惑表情时率先提出问题。
 
      导师语录
 
  1、不打无准备之仗,访问客户前对客户理解的信息越多,胜利的概率就越高。
 
  2、业务员接近客户时,首先要扼要引见本人,从着装、口头言语到肢体言语都要加以留意,设法解除客户的警戒心理,消弭敌意。
 
  3、“三军未动,粮草先行”。在事前理解或在交谈时理解,擅长发现客户真正关怀的问题。记住:没有调查就没有发言权,只需充沛理解对刚才能对症下药。
 
  4、不要用笼统的话,由于客户接触的业务采购员太多,相似的话听得太多了,很多话并不是“放之四海而皆准的”。
 
  5、关于很多客户来讲,他们最关怀应该的是:你们公司产品和业务员本人如何以最短的时间、最少的投入让其得到最大的报答——为他(客户)赚钱,如何帮他(客户)能赚到更多的钱,或者其他方面能给客户带来显著的利益(有时分一定是金钱利润)。所以,业务员是给客户推荐利益去了,不是单纯的给他采购去了,要坚决记住这一点并灵敏运用。
 
  6、本人的竞争优势不能仅靠产品自身,而要靠“公司优势+业务员优势+产品优势+经销商优势+环境优势+时间+市场需求+运营办法(=市场)”这种组合拳来进攻,用“拼内功实力”的办法来进攻。
 
  7、产品只是一个工具,我们要展示给客户的是一个“公司+产品+效劳”这样一个组合优势,而不是靠产品本身或业务员本人。
 
  8、平常能够从客户的兴味、活动和关系网着手,拉近私人关系,像宴请、礼品、文娱和聚会等(这不是个人的爱好问题,大约你听说过这句话:喝酒也是工作,但要把握本人),做好客情维护。
 
  9、每次与客户接触,要保证本人的进程都往成交“推进”一步。
 
  10、留意法律界线。“君子爱财,取之有道”,千万不能闯红灯,不要违犯法律,更不要违犯商定俗成的行业潜规则,否则就叫做不懂规矩致使不懂事儿,那样结果会很惨。
 
  11、多留意对目的客户的决策有影响的人,有时分曲线的确能救国,要避免疏漏,时辰提防对手的浸透、施压。
 
  12、在客户内部多展开对本人有利的同盟者、支持者,特别是关于客户企业内部担任细致操作的基层员工,最好构成一边倒的优势;由于市场运作是经销商客户的全部人员去运作,只需调动他们的积极性、得到他们的支持,市场开发才会更快更好!
 
  13、关于有些客户,一时不能全部拿下或把握性不大时,可采用浸透战略,逐一逐批处置。
 
  14、业务人员要时辰记住:不是本人一个人在单打独斗,而是公司及全部门在做,更重要的是要会应用本人所控制的资源优势、学会调动公司资源,你的主管、主管的主管致使老板,都是你能够调动的资源。
 
  15、业务成交,其实就是公司与客户之间的两条威尼斯如何找到协作的穿插点,业务员的职责就是找到这个穿插点,均衡本人、公司和客户三方的利益。
 
  16、要学会应用“人脉”,学会借用客户来展开客户。
 
  17、认清万事万物都是本人的资源,在合适的时间、用合适的人、做合适的事,人尽其才,物尽其用。
 
  18、世上没有难卖的产品,只需难卖的办法。要想卖货先卖人,要先把本人引见进来。总有办法撬开缺口的,要有自信。
 
  19、凡事都有因果,学会应用因果关系。
 
  20、己所不欲、勿施于人,多站在客户的角度去思索:假定是我的企业的话,我该如何做,这样就会明白如何去同客户交流了!

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